Homegym Profi wird als unabhängiges Fachgeschäft betrieben. Betreiber ist Homegym Profi, Kantstraße 87, 04275 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2018 im Handel mit Trainingsgeräten aktiv und aus dem stationären Trainingsgerätehandel gewachsen. Heute betreiben wir einen spezialisierten Online-Fachbereich mit eigener Werkstatt- und Testfläche für Aufbaufragen.

Wir bündeln als markenunabhängiger Spezialist SportPlus, BODYMATE und Gorilla Sports für Cardio-, Kraft- und Regenerationstraining. Unser Schwerpunkt liegt auf Belastbarkeit, Stellmaß, Aufbaulogistik und Zubehörkompatibilität für das Training zu Hause. Dazu liefern wir vergleichbare Produktdaten und ehrliche Eignungshinweise, damit Fehlkäufe vermieden werden.

Wir arbeiten mit einer mehrstufigen Vorauswahl nach Verarbeitung, Ersatzteilverfügbarkeit, Verständlichkeit der Anleitung und Eignung für unterschiedliche Trainingsniveaus. Jede Artikelfreischaltung wird zusätzlich anhand von Herstellerangaben, Maßtabellen, Lieferumfang und Warnhinweisen geprüft, bevor Texte und Bilder in den Katalog übernommen werden. Das Sortiment wird regelmäßig bereinigt.

Wir konzentrieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit schlanker Verwaltung, zentralem Katalogmanagement und gebündelten Bestell- und Nachschubzyklen. Einkaufsvolumina werden über Saison- und Aktionszeiträume gebündelt, Zwischenstufen reduziert und Bestands-, Preis- und Belegprozesse automatisiert. Kunden profitieren so von gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionsfenstern.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Aktionszeitraum, Warenverfügbarkeit sowie Schwellen- und Gebührenlogik. Deshalb ist nicht jeder Artikel gleichzeitig aktionsfähig. Aktionsnachlässe werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert und im Checkout über die hinterlegte Aktionslogik abgebildet, ohne nachträgliche Aufschläge auf Versand- oder Zahlungswege.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln, daher wird die Ermäßigung nur für berechtigte Artikel angezeigt.

Ja. Jedes gelieferte Produkt stammt aus autorisiertem Bezug über autorisierte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargenrückverfolgung und entspricht der beschriebenen Ausführung und Markenkennzeichnung. Graumarkt- und Musterware ohne Freigabe ist ausgeschlossen. Bitte prüfe Lieferumfang, Typenschilder, Nähte, Schweißpunkte und Zubehör anhand der beiliegenden Anleitung und bewahre die Verpackung bis zum Abschluss der Funktionsprobe auf.

Wir führen Stichprobenprüfungen bei Wareneingang auf Vollständigkeit, Verarbeitung und Funktionsprobe durch. Retouren werden vor einer Wiederaufnahme in den verkaufsfähigen Bestand nachkontrolliert. So stellen wir sicher, dass günstige Preise weder Herkunft noch Prüfablauf verändern.

Sende bitte Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an qualitaet@homegymprofi.shop. Der Ablauf ist: Eingangsbestätigung über den Fachbereich mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Einkaufsbeleg, Produktdaten und ggf. Herstellerstellungnahme, danach Entscheidung über Ersatz, Gutschrift oder weitere Prüfung mit Begründung. Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Klärung mit dem Lieferpartner. Eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung erhältst du in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach vollständigem Eingang aller Nachweise.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit, Adresse oder Transportschäden wende dich mit Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Fotos der Verpackung an versand@homegymprofi.shop. Wir prüfen dann den Sendungsstatus und leiten Nachforschung, Ersatzversand oder Schadensdokumentation ein.

Ja, Statusauskünfte zu Bestellung und Versandvorbereitung erhältst du über unsere zentrale Kundenbetreuung. Schreibe möglichst früh an versand@homegymprofi.shop oder support@homegymprofi.shop mit Bestellnummer und Lieferadresse. Solange das Paket unsere Versandvorbereitung nicht verlassen hat, können wir Adresswünsche prüfen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melde deine Rückgabe mit Bestellnummer und betroffenem Artikel an support@homegymprofi.shop oder service@homegymprofi.shop. Nach Prüfung von Kauf- und Lieferdaten erhältst du den weiteren Rücksendeablauf und bei berechtigter Rückgabe Ersatz oder Gutschrift mit Begründung.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Nach der Lieferung betreuen wir dich inklusive Aufbauhilfe, Ersatzteilvermittlung und Gewährleistungsanfragen. Schreibe an service@homegymprofi.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fehlerbild mit Fotos, dann prüfen wir Kauf- und Lieferdaten und leiten Ersatzteilversand, Reparaturweg oder Gewährleistungsprüfung ein.

Für Produktvergleich, Eignungs- und Größenberatung sowie Zubehörfragen schreibe an beratung@homegymprofi.shop. Nenne uns Trainingsziel, verfügbare Stellfläche und bei Gerätefragen deine Körpergröße sowie Links oder Artikelnummern der verglichenen Produkte. Du erhältst eine Bedarfsaufnahme mit Eignungseinschätzung und konkreter Produktempfehlung inklusive Hinweis auf den Lieferumfang, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Adresse ist support@homegymprofi.shop für Erfassung und Verteilung aller Anliegen. Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs aufgenommen. Bitte nenne Bestellnummer, betroffenen Artikel sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Beratung vor dem Kauf: beratung@homegymprofi.shop – Vergleich, Größe, Zubehör
• Service nach Lieferung: service@homegymprofi.shop – Aufbauhilfe, Ersatzteile, Gewährleistung
• Versand und Lieferung: versand@homegymprofi.shop – Lieferzeit, Adresse, Transportschaden
• Qualität und Echtheit: qualitaet@homegymprofi.shop – Prüfung von Qualitäts- und Echtheitshinweisen
• Zentrale Erfassung: support@homegymprofi.shop – Status zu Bestellung und Rücksendung

Alle Anliegen erhalten eine Vorgangsnummer und werden an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet, bei Bedarf mit Eskalation an die Bereichsleitung.